Публичная оферта

1 Общие положения

1.1 Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Станкевича Игоря Викторовича (далее - «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее - «Услуги»).

1.2 В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - «ГК РФ») акцептом настоящей Оферты признаётся любое из следующих действий Клиента: оплата Услуг Исполнителя; оформление заказа на Сайте Исполнителя; направление заявки на оказание Услуг в адрес Исполнителя. Порядок оплаты Услуг установлен разделом 7 Оферты.

1.3 Акцепт Оферты означает, что Клиент ознакомлен с условиями Оферты и безоговорочно принимает их. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.4 Если Клиент не согласен с каким-либо пунктом Оферты, он обязан воздержаться от акцепта. В противном случае акцепт Оферты признаётся осознанным и добровольным.

2 Термины и определения

2.1 В настоящей Оферте нижеприведённые термины используются в следующем значении:

• - Оферта - настоящий документ «Публичная оферта на оказание услуг», опубликованный в сети «Интернет» на Сайте Исполнителя.
• - Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты Клиентом путём оплаты Услуг Исполнителя либо совершения иных действий, указанных в пункте 1.2 Оферты.
• - Сайт Исполнителя - сайт в сети «Интернет» по адресу: protect-online.ru.
• - Прейскурант услуг - актуальный перечень тарифов, состава Услуг и цен, изложенный в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
• - Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Станкевич Игорь Викторович (ИНН 773774352812, ОГРНИП 324508100462954).
• - Клиент - физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
• - Личный кабинет - персональное пространство Клиента в информационной системе Исполнителя, доступное через веб-версию, мобильную версию и Чат-бот. Личный кабинет и Чат-бот - два интерфейса доступа к одной информационной системе Исполнителя.
• Чат-бот - интерфейс доступа к Личному кабинету в мессенджере MAX (адрес бота: https://max.ru/id773774352812_bot), обеспечивающий обмен сообщениями, документами и сведениями, а также доступ к функциям Личного кабинета.
• - Мессенджер MAX - мессенджер, в котором размещён Чат-бот Исполнителя; используется Сторонами для обмена сообщениями и документами.
• - Арбитражный суд - суд, рассматривающий дело о банкротстве Клиента.
• - Анкета - электронная форма в Личном кабинете, заполняемая Клиентом после акцепта Оферты; содержит сведения и заверения Клиента об обстоятельствах, имеющих значение для оказания Услуг.
• - Реферал - физическое лицо, заключившее договор на условиях настоящей Оферты по рекомендации Клиента (по персональной ссылке или промокоду Клиента либо указавшее Клиента при акцепте Оферты).

3 Предмет Оферты

3.1 По настоящей Оферте Клиент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства за вознаграждение оказать Услуги юридического и информационно-консультационного характера в течение срока действия Оферты, а Клиент обязуется оплатить эти Услуги.

3.2 Услуги оказываются единым комплексом («под ключ») в объёме, определённом выбранным тарифом Прейскуранта услуг (Приложение № 1 к Оферте), и включают полное сопровождение дела о банкротстве Клиента на всех этапах - от анализа ситуации и сбора документов до завершения процедуры и вынесения судебного акта. Конкретный состав Услуг по каждому тарифу приведён в Прейскуранте услуг; тариф выбирается Клиентом по согласованию с Исполнителем и фиксируется в Личном кабинете.

3.3 Клиент оплачивает Услуги в сроки и на условиях, определённых разделом 7 настоящей Оферты и Прейскурантом услуг.

3.4 Настоящая Оферта и её Приложения (Приложение № 1 «Прейскурант услуг», Приложение № 2 «Перечень документов») являются неотделимыми документами.

4 Права и обязанности сторон

4.1 Исполнитель обязуется:

4.1.1 Выполнять свои обязательства качественно, в срок и в соответствии с условиями Оферты и Приложений к ней. Исполнитель оказывает Услуги в течение времени, необходимого для их оказания, с момента акцепта Оферты и предоставления Клиентом всей необходимой информации (документации).

4.1.2 Учитывать пожелания Клиента относительно оказываемых Услуг. Принятие окончательного решения о пожеланиях Клиента остаётся за Исполнителем.

4.1.3 Консультировать Клиента по оказываемым Услугам и вопросам взаимодействия в рабочие дни и рабочее время Исполнителя (Пн-Чт с 09:00 до 18:00; Пт с 09:00 до 16:45 по московскому времени). Официальные государственные праздники Российской Федерации не считаются рабочими днями Исполнителя.

4.1.4 Приступить к оказанию Услуг после акцепта Оферты Клиентом и предоставления им всей необходимой и достоверной информации и документации для оказания Услуг.

4.1.5 Не разглашать любые сведения о Клиенте, ставшие известными Исполнителю или привлечённым им лицам в процессе оказания Услуг.

4.1.6 Предоставлять Клиенту отчёт о ходе оказания Услуг: по письменному запросу Клиента - в течение 2 (двух) рабочих дней, а при отсутствии запроса - не реже одного раза в месяц. Отчёт содержит сведения о выполненных действиях, планируемых действиях и произведённых расходах. Объём фактически оказанных Услуг определяется на основании этого отчёта и сведений Личного кабинета. Предоставление отчёта входит в стоимость Услуг и дополнительной оплате не подлежит.

4.1.7 По письменному требованию Клиента предоставлять копии подготовленных Исполнителем документов, относящихся к делу Клиента.

4.1.8 Принимать меры к защите имущества Клиента, не подлежащего в силу закона включению в конкурсную массу в рамках дела о банкротстве, - единственного пригодного для постоянного проживания жилого помещения: собирать документы, подтверждающие статус такого имущества, и (при необходимости) заявлять в Арбитражный суд ходатайства об исключении имущества из конкурсной массы. Указанные меры входят в стоимость Услуг по всем тарифам Прейскуранта услуг.

4.2 Исполнитель вправе:

4.2.1 Своевременно и в полном объёме получать от Клиента оплату оказываемых Услуг.

4.2.2 Запрашивать у Клиента информацию и документацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте.

4.2.3 Привлекать к оказанию Услуг по настоящей Оферте третьих лиц, включая своих работников, без дополнительной оплаты со стороны Клиента. Привлечённые лица допускаются к работе со сведениями и персональными данными Клиента на условиях конфиденциальности и в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

4.2.4 Приостановить выполнение своих обязательств по настоящей Оферте в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) Клиентом обязательств, указанных в пункте 4.3 настоящей Оферты, в том числе при просрочке оплаты более 1 (одного) месяца, а также при невыполнении Клиентом встречных обязательств по предоставлению информации и документов, предусмотренных настоящей Офертой (часть 2 статьи 328 ГК РФ). Приостановление оказания Услуг не прекращает обязательства Исполнителя: после устранения нарушения оказание Услуг возобновляется.

4.2.5 В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты, если Клиент:

• не предоставляет либо несвоевременно предоставляет запрошенные Исполнителем документы и сведения;
• предоставил недостоверные или неполные сведения об имуществе, доходах, сделках, кредиторах и иных обстоятельствах, имеющих значение для оказания Услуг;
• при оплате Услуг в рассрочку более 3 (трёх) месяцев не вносит платежи по графику;
• нарушает законодательство Российской Федерации, в том числе совершает действия, влекущие ответственность за неправомерные действия при банкротстве, умышленное или фиктивное банкротство, а также иные действия, препятствующие достижению результата Услуг.

Расчёты при таком отказе производятся в порядке раздела 11 настоящей Оферты.

4.3 Клиент обязуется:

4.3.1 Своевременно производить оплату Услуг в объёме и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

4.3.2 Передать Исполнителю всю информацию (документацию), необходимую последнему для полного выполнения своих обязательств по оказанию Услуг, в объёме, предусмотренном Приложением № 2 к Оферте (Перечень документов), а также иные документы и сведения по запросу Исполнителя. Срок предоставления документов не ограничен; на время предоставления документов течение сроков оказания Услуг приостанавливается (пункт 6.1 настоящей Оферты). Порядок передачи документов определён разделом 5 настоящей Оферты.

4.3.3 Передать Исполнителю нотариально удостоверенную доверенность на представление интересов Клиента, оформленную в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (в количестве одного оригинала и двух нотариально заверенных копий), - в случае, если предмет заключённого договора включает представление Исполнителем интересов Клиента в любых инстанциях, как государственных, так и негосударственных.

4.3.4 Не разглашать сведения, составляющие конфиденциальную информацию Исполнителя, и не использовать такие сведения в период действия Оферты и в течение 3 (трёх) лет после её прекращения. Конфиденциальной информацией Исполнителя признаются сведения о применяемых Исполнителем правовых конструкциях, методиках и технологиях оказания Услуг, а также разработанные Исполнителем результаты работ, включая образцы инструкций, регламентов, формы договоров, уведомлений, заявлений и иной документации. Клиент не вправе без письменного согласия Исполнителя передавать указанные результаты работ третьим лицам или использовать их на коммерческой основе.

4.3.5 В период оказания Услуг не совершать без предварительного согласования с Исполнителем сделок по отчуждению, обременению или иному распоряжению имуществом, которые могут повлиять на ход дела о банкротстве, в том числе сделок купли-продажи, дарения, залога, раздела имущества, оформления наследства.

4.3.6 Незамедлительно информировать Исполнителя (в письменной форме либо посредством телефонной связи) об обстоятельствах и событиях, препятствующих исполнению Сторонами обязательств по настоящей Оферте, в том числе, но не ограничиваясь: об изменении места жительства, семейного положения, состава семьи, состава и стоимости имущества или доходов; о возбуждении в отношении Клиента исполнительного производства; об обращении кредитора с требованием или исковым заявлением; о вызове Клиента в суд, к судебному приставу или в иной государственный орган; о совершении или расторжении сделок с имуществом; об иных обстоятельствах, влияющих на ход дела о банкротстве. Неисполнение этой обязанности относится к нарушениям, дающим Исполнителю право на отказ от исполнения Оферты в порядке пункта 4.2.5 настоящей Оферты.

4.3.7 Письменно информировать Исполнителя в случае изменения контактных или регистрационных данных Клиента (в том числе об изменении адреса, контактного номера телефона и пр.) - в течение 2 (двух) рабочих дней.

4.3.8 Клиент не вправе предъявлять претензии к Исполнителю за отказ Исполнителя от совершения действий либо воздержание от их совершения, если такие действия противоречат действующему законодательству либо создают риск причинения Исполнителю или его представителям имущественного вреда или вреда деловой репутации.

4.3.9 Уведомлять Исполнителя в течение 2 (двух) дней о получении любой корреспонденции, имеющей значение для дела о банкротстве, в том числе судебной корреспонденции, требований и претензий банков и иных кредиторов, запросов и требований государственных органов, путём предоставления скан-копий на адрес электронной почты Исполнителя (i@lk-protect.ru).

4.4 Клиент имеет право:

4.4.1 На получение качественных Услуг от Исполнителя, оказанных в срок в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.4.2 Своевременно получать от Исполнителя всю необходимую информацию, касающуюся предоставляемых по настоящей Оферте Услуг, в рабочее время.

4.4.3 Обратиться к Исполнителю за услугами, не входящими в предмет настоящей Оферты. Такие услуги оказываются только на основании отдельного соглашения Сторон. Иных обязательных услуг или платежей, кроме предусмотренных Офертой, не возникает.

4.4.4 По своему желанию лично участвовать в ходе оказания Услуг Исполнителем, являющихся предметом настоящей Оферты.

4.4.5 В соответствии со статьёй 971 ГК РФ поручить Исполнителю оплату государственной пошлины, депозита суда и прочих расходов от своего имени. Тем самым Клиент выступает в роли Доверителя, а Исполнитель - в роли Поверенного. Поверенный обязуется оплатить расходы, необходимые для оказания Услуг Клиенту, от имени и за счёт Клиента на безвозмездной основе. Суммы, необходимые для таких платежей, Клиент перечисляет на расчётный счёт Исполнителя; Исполнитель оплачивает их адресно (в депозит суда, за публикации и т.п.) и отражает произведённые расходы в Личном кабинете Клиента и (или) сообщением в мессенджере MAX.

Стороны пришли к согласию, что данное условие не является обязательным, а является опционным: Клиент может (но не обязан) поручить Исполнителю оплатить за счёт Клиента обязательные расходы от своего имени.

5 Порядок оказания Услуг, информирование и документооборот

5.1 После акцепта Оферты Исполнитель предоставляет Клиенту доступ в Личный кабинет и Чат-бот. Адрес доступа к Личному кабинету Исполнитель направляет Клиенту после акцепта Оферты. В Личном кабинете Клиенту предоставляется доступ к его персональным сведениям и документам по делу.

5.2 Исполнитель информирует Клиента обо всех ключевых этапах оказания Услуг: приём и анализ документов; направление документов кредиторам; оплата депозита Арбитражного суда; подача заявления в Арбитражный суд; регистрация дела; принятие заявления к производству; назначение даты судебного заседания; введение процедуры банкротства; подача заявления о завершении процедуры; публикация сведений в ЕФРСБ и газете «Коммерсантъ»; вынесение судебного акта о завершении процедуры. Информирование осуществляется сообщениями Исполнителя в мессенджере MAX, сообщениями Чат-бота и системными уведомлениями Личного кабинета Клиента.

5.3 Клиент передаёт Исполнителю документы и информацию, необходимые для оказания Услуг, в объёме, предусмотренном Приложением № 2 к Оферте (Перечень документов), а также иные документы и сведения по запросу Исполнителя. Документы и информация передаются одним из следующих способов (по выбору Клиента): через Личный кабинет; через Чат-бот в мессенджере MAX; на адрес электронной почты Исполнителя. Способ передачи Клиент выбирает и изменяет самостоятельно в Личном кабинете. Паспорт предоставляется одним файлом в формате PDF. Документы, которые могут быть получены Клиентом в электронном виде (портал Госуслуг, личный кабинет ФНС, бюро кредитных историй), Клиент получает самостоятельно по ссылкам, размещённым в Личном кабинете; перечень таких документов приведён в Приложении № 2 к Оферте. Переданные документы отражаются в чек-листе документов в Личном кабинете; о недостающих документах Исполнитель сообщает Клиенту.

5.4 Клиент вправе поручить Исполнителю сбор необходимых документов и информации. Такое поручение входит в стоимость Услуг по всем тарифам Прейскуранта услуг и дополнительной оплате не подлежит. Для сбора документов, получение которых требует специальных полномочий, Клиент оформляет Исполнителю доверенность либо предоставляет ему удалённый доступ к соответствующему рабочему месту (по согласованию Сторон). Поручение должно быть выражено явно, недвусмысленно и в письменной форме - сообщением в мессенджере MAX или в Личном кабинете.

5.5 Клиенту обеспечивается доступ к информации о деле, размещаемой в открытых источниках, в том числе в информационной системе «КАД Арбитр» (kad.arbitr.ru), где судебные акты по делу размещаются в открытом доступе и доступны без пароля. Ссылка на электронное дело размещается в Личном кабинете Клиента.

5.6 После акцепта Оферты Клиент заполняет в Личном кабинете Анкету и предоставляет согласие на обработку персональных данных. Анкета содержит сведения и заверения Клиента об обстоятельствах, имеющих значение для оказания Услуг. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Оферты и не является её условием (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»); акцепт Оферты сам по себе согласием на обработку персональных данных не является. Объём сведений, передаваемых Исполнителю для оказания Услуг, определяется Приложением № 2 к Оферте и переданными документами.

6 Порядок сдачи-приёмки Услуг

6.1 Этапы оказания Услуг исполняются последовательно, по мере предоставления Клиентом документов и информации. Исполнитель приступает к следующему этапу после предоставления Клиентом необходимых документов. Подача заявления в Арбитражный суд осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента, когда Клиент предоставил все документы по чек-листу и обеспечил внесение депозита Арбитражного суда (25 000 рублей) - самостоятельно либо перечислением Исполнителю. Указанный срок продлевается на время предоставления Клиентом документов и информации, на время ожидания документов и сведений от третьих лиц (государственных органов, кредитных организаций и иных лиц), а также на период действия иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

6.2 Факт поступления документов, их состав и полнота определяются по чек-листу документов в Личном кабинете Клиента, сведения которого фиксируются информационной системой Исполнителя автоматически. Предоставление Клиентом документов, указанных в запросе Исполнителя, является исполнением его обязанности по пункту 4.3.2 настоящей Оферты. При непредоставлении Клиентом запрошенных документов сроки оказания Услуг сдвигаются на время просрочки, и Исполнитель не считается просрочившим.

6.3 Факт оказания Услуг и их результаты подтверждаются судебными актами Арбитражного суда по делу о банкротстве Клиента и иными документами по делу: определением о принятии заявления к производству, определением о введении процедуры, определением о завершении процедуры и освобождении от обязательств и другими. Указанные документы направляются Клиенту в Личном кабинете, сообщением в мессенджере MAX и (или) на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете. Направление Клиенту документа по соответствующему этапу считается сдачей этого этапа. Отдельные акты сдачи-приёмки Услуг не оформляются; по письменному требованию Клиента Стороны оформляют акт об оказанных Услугах.

6.4 Конечным результатом Услуг, к которому направлены все действия Исполнителя, является получение судебного акта Арбитражного суда об освобождении Клиента от обязательств перед кредиторами и направление его Клиенту. Освобождение от обязательств относится к исключительной компетенции Арбитражного суда: Исполнитель обязуется оказать Услуги надлежащим образом и в полном объёме и не гарантирует принятие судом какого-либо определённого решения. При получении указанного судебного акта и его направлении Клиенту Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

6.5 Если Арбитражный суд отказал в освобождении Клиента от обязательств по основаниям, связанным с действиями (бездействием) самого Клиента, в том числе указанным в пункте 9.2 настоящей Оферты, такой отказ не свидетельствует о ненадлежащем оказании Услуг: Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

6.6 Этап считается принятым Клиентом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления ему документов, указанных в пункте 6.3 настоящей Оферты, Клиент не направил Исполнителю письменные возражения (в Личном кабинете либо сообщением в мессенджере MAX). Оплата Клиентом очередного платежа по графику также подтверждает приёмку Услуг, оказанных к этому моменту. Настоящий пункт не ограничивает право Клиента заявить возражения по качеству Услуг в порядке, установленном разделом 8 настоящей Оферты.

6.7 Возражения по качеству Услуг рассматриваются в порядке раздела 8 настоящей Оферты. При наступлении гарантийного случая и выставлении рекламации Клиент представляет документы, перечисленные в разделе 8 настоящей Оферты.

7 Цена и порядок расчётов

7.1 Стоимость Услуг определяется выбранным тарифом и указана в Прейскуранте услуг (Приложение № 1 к настоящей Оферте). Оплата производится единовременно либо в рассрочку равными ежемесячными платежами. Цена Услуг не зависит от того, воспользовался ли Клиент отдельными этапами, действиями или дополнительными услугами (пункт 3.2 настоящей Оферты); отказ Клиента от отдельного этапа, действия или дополнительной услуги не уменьшает стоимость Услуг.

7.2 Оплата Услуг производится перечислением денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо по счёту (платёжной ссылке), формируемому информационной системой Исполнителя. Способы оплаты: банковской картой, через систему быстрых платежей (СБП), ЮMoney, SberPay либо перечислением денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (на выбор Клиента).

7.3 Каждый счёт привязан к договору Клиента и отображается в его Личном кабинете. Счёт или платёжная ссылка направляются Клиенту по его выбору: в Личном кабинете, личным сообщением в мессенджере MAX либо в Чат-боте. Оплатить счёт можно в Личном кабинете или в Чат-боте. График платежей, факт и суммы поступивших платежей доступны в Личном кабинете и Чат-боте.

7.4 Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Поступление платежей учитывается информационной системой Исполнителя автоматически и отображается в Личном кабинете Клиента. Представление Клиентом квитанций, платёжных поручений, чеков и иных документов, подтверждающих оплату, не требуется.

7.5 Оплата Услуг Исполнителя может быть произведена третьим лицом по поручению Клиента. Такой платёж считается произведённым с согласия и по поручению Клиента (статья 313 ГК РФ) и фиксируется в Личном кабинете Клиента.

7.6 По каждому произведённому Клиентом платежу Клиенту направляется фискальный кассовый чек. Чеки формируются платёжным сервисом ЮKassa (ЮMoney) - платёжным агрегатором, привлечённым Исполнителем для приёма платежей; Исполнитель передаёт агрегатору сведения, необходимые для формирования чека, и не формирует чек самостоятельно. Чек направляется на адрес электронной почты, указанный Клиентом в Личном кабинете или при оплате счёта. Если адрес электронной почты Клиентом не указан, чек формируется, но не направляется; адрес можно указать в Личном кабинете или в форме оплаты счёта.

7.7 В объём Услуг, входящих в стоимость по тарифу Прейскуранта услуг (Приложение № 1 к Оферте), не входят судебные расходы и иные обязательные платежи, обязанность по несению которых законом возложена на Клиента, - в том числе депозит Арбитражного суда, публикации сведений о банкротстве и государственная пошлина. Перечень и размер таких платежей приведены в Приложении № 1 к Оферте (раздел «Судебные расходы»); их размер фиксирован и в ходе процедуры не увеличивается. Указанный перечень является исчерпывающим: иных платежей и расходов, помимо стоимости Услуг по тарифу и указанных обязательных платежей, Исполнитель с Клиента не взимает.

7.8 Скидки и программа рекомендаций

7.8.1 Исполнитель предоставляет скидки, уменьшающие стоимость Услуг по настоящей Оферте. Скидки предоставляются по всем тарифам Прейскуранта услуг:

• «Быстрое решение» - скидка 10 000 (десять тысяч) рублей, если Оферта акцептована в течение 5 (пяти) календарных дней с даты первого обращения;
• «С площадки» - скидка 2 000 (две тысячи) рублей, если первое обращение поступило через сервис-агрегатор (площадку объявлений). Наименования таких сервисов приведены исключительно для определения источника обращения: Исполнитель не состоит с ними в договорных отношениях, не действует от их имени и не использует их обозначения в качестве товарных знаков. Источник обращения определяется по данным информационной системы Исполнителя;
• «Видеоотзыв» - скидка 3 000 (три тысячи) рублей за видеозапись (видеокружок) длительностью до 1 минуты, размещённую в канале Исполнителя в мессенджере MAX либо направленную на адрес электронной почты Исполнителя, - при наличии согласия Клиента на распространение персональных данных (пункт 7.8.11 настоящей Оферты);
• «Письменный отзыв» - скидка 2 000 (две тысячи) рублей за письменный отзыв, опубликованный на популярных площадках, например otzovik.com, Юду, Профи.ру, Авито и др.;
• «Приведи друга» - скидка 10 000 (десять тысяч) рублей за каждого нового клиента, который по рекомендации Клиента заключил договор на условиях настоящей Оферты (акцептовал Оферту) и уплатил по нему в совокупности не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей;
• «Без просрочек» - скидка 3 000 (три тысячи) рублей, если все платежи по графику внесены Клиентом в срок и без просрочек. Скидка начисляется после внесения последнего платежа по договору; порядок её применения определён пунктом 7.8.7 настоящей Оферты.

7.8.2 Для целей толкования пункта 7.8.1 настоящей Оферты под первым обращением понимается дата заполнения Клиентом анкеты (заявки) на Сайте Исполнителя, по телефону, в мессенджере либо дата поступления обращения через сервис-агрегатор (площадку объявлений). Дата первого обращения и источник обращения определяются по данным информационной системы Исполнителя, которые фиксируются автоматически и отображаются в Личном кабинете Клиента. Иной порядок их определения не применяется.

7.8.3 Рекомендация подтверждается одним из способов: указанием нового клиента при акцепте Оферты (в анкете) на Клиента - его фамилию, имя и номер договора; либо переходом нового клиента по персональной ссылке (промокоду) Клиента, сформированной в Личном кабинете. Рекомендация не засчитывается, если новый клиент обратился к Исполнителю ранее даты рекомендации (сведения о нём уже имелись в информационной системе Исполнителя). Каждый новый клиент учитывается по рекомендации однократно; повторное обращение того же лица повторной рекомендацией не является.

7.8.4 Скидка за рекомендацию («Приведи друга») начисляется после акцепта Оферты новым клиентом и поступления от него платежей на сумму не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей. Исполнитель уведомляет Клиента о начислении скидки в Личном кабинете (в том числе в Чат-боте) и по электронной почте. Сведения о начисленных и применённых скидках, а также счётчик рекомендаций и сведения о рефералах Клиента отражаются в Личном кабинете Клиента.

7.8.5 Скидка уменьшает стоимость Услуг: при оплате в рассрочку - будущие платежи (график платежей пересчитывается в Личном кабинете), при единовременной оплате - цену, подлежащую оплате. Денежные средства в счёт скидки не выплачиваются и не возвращаются Клиенту. Актуальная стоимость Услуг с учётом применённых скидок (итоговая сумма сделки) отображается в Личном кабинете Клиента.

7.8.6 Скидки суммируются, однако их общая сумма не может превышать стоимость Услуг по соответствующему тарифу Прейскуранта услуг. Скидки не распространяются на судебные расходы и иные расходы, не входящие в стоимость Услуг Исполнителя (пункт 7.7 настоящей Оферты). Скидки предоставляются при отсутствии у Клиента задолженности по договору.

7.8.7 Если на дату начисления скидки обязательства Клиента по оплате исполнены полностью либо Услуги оказаны в полном объёме, скидка предоставляется на любой новый договор с Исполнителем в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты её начисления либо, по письменному заявлению Клиента через Личный кабинет, передаётся третьему лицу.

7.8.8 Скидки предоставляются на одинаковых для всех Клиентов условиях, являются уменьшением цены Услуг и не являются доходом Клиента. Размер предоставленной скидки отражается в счёте на оплату, в акте об оказанных Услугах и в Личном кабинете Клиента.

7.8.9 Программа носит бессрочный характер. Исполнитель вправе изменить условия программы или прекратить её действие; при этом скидки, право на которые уже наступило (начислено), сохраняются и применяются на прежних условиях.

7.8.10 Скидки за отзыв («Видеоотзыв» и «Письменный отзыв») предоставляются за сам факт обратной связи Клиента и не зависят от содержания отзыва и от поставленной им оценки. Содержание и оценку определяет Клиент; Исполнитель не требует, чтобы отзыв был положительным, не влияет на его содержание и не вправе требовать его изменения или удаления. Предоставление отзыва не является условием оказания Услуг: Клиент вправе отказаться от отзыва, и Услуги в этом случае оказываются по цене без соответствующей скидки. Каждая из указанных скидок предоставляется одному Клиенту однократно. Скидка начисляется после подтверждения отзыва Исполнителем, для чего Клиент указывает ссылку на отзыв в Личном кабинете либо направляет видеозапись на адрес электронной почты Исполнителя. Если отзыв удалён или признан недостоверным до применения скидки, такая скидка не применяется.

7.8.11 Использование отзыва (в том числе видеозаписи, содержащей изображение Клиента) в информационных и рекламных материалах Исполнителя допускается только с согласия Клиента на распространение персональных данных, оформленного отдельным документом в порядке статьи 10.1 Федерального закона «О персональных данных», и с соблюдением статьи 152.1 ГК РФ. В таком согласии Клиент указывает, какие именно сведения и изображение он разрешает распространять; отметка в Личном кабинете приравнивается к согласию, если позволяет определить состав разрешённых к распространению сведений.

8 Гарантийные обязательства Исполнителя

8.1 При неудовлетворительном качестве оказания Услуг Клиент имеет право обратиться к Исполнителю с претензией (рекламацией), с указанием перечня оснований, вызвавшего неудовлетворительное качество оказания Услуг.

8.2 Рекламации (претензии) Клиента на качество оказания Услуг Исполнителем принимаются в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

8.3 Претензия Клиента рассматривается Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента её получения, если законодательством Российской Федерации не установлен иной срок. Ответ на претензию направляется Клиенту тем же способом, которым претензия была получена Исполнителем (в тот же канал связи).

8.4 В случае действительного обнаружения ошибок либо недостатков в работе Исполнителя Исполнитель обязуется на бесплатной основе, в максимально короткие сроки исправить выявленные недостатки. Порядок расчётов при неисполнении обязательств по вине Исполнителя определён пунктом 11.8 настоящей Оферты.

8.5 Исполнитель обязуется надлежащим образом, добросовестно и своевременно исполнять свои обязанности, выполнять все заявленные действия и этапы, входящие в состав Услуг, и отвечает за последствия своих виновных действий (бездействия), в том числе за собственные ошибки, допущенные при подготовке и подаче документов, и за нарушение согласованных сроков по причинам, зависящим от Исполнителя. Условия настоящей Оферты не могут ограничивать ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

8.6 Исполнитель не несёт ответственности за индивидуальные или субъективные ожидания Клиента, если они выходят за рамки явно согласованных условий Оферты, а также за случаи, когда освобождение Клиента от обязательств не допускается законом (раздел 12 настоящей Оферты). Конечный результат Услуг определён пунктом 6.4 настоящей Оферты.

8.7 Исполнитель до начала оказания Услуг анализирует документы Клиента и сообщает ему о выявленных рисках, связанных с освобождением от обязательств (раздел 12 настоящей Оферты), в том числе о рисках, вызванных действиями самого Клиента. Если существенный риск выявлен до начала оказания Услуг, Исполнитель уведомляет об этом Клиента и вправе отказаться от исполнения Оферты; уплаченные Клиентом денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (пункт 2 статьи 782 ГК РФ).

9 Ответственность сторон и порядок разрешения споров

9.1 Сторона, нарушившая свои обязательства по настоящей Оферте, должна без промедления устранить нарушения или принять меры к устранению последствий.

9.2 Клиент гарантирует полноту, достоверность и законность передаваемых Исполнителю сведений и документов и несёт за это единоличную ответственность. Исполнитель не отвечает за неблагоприятные исходы дела о банкротстве (в том числе за отказ суда в освобождении Клиента от обязательств), если они вызваны сокрытием информации или предоставлением Клиентом недостоверных (неполных) данных. При возникновении претензий со стороны третьих лиц из-за недостоверности данных Клиента все правовые и финансовые последствия таких претензий возлагаются в полном объёме на Клиента.

9.3 Споры, не разрешённые Сторонами в досудебном порядке, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.4 Исполнитель не начисляет Клиенту неустойку, штраф, пени или иные финансовые санкции за просрочку оплаты Услуг.

10 Форс-мажор

10.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если докажут, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: стихийных бедствий, войны или военных действий, изменений законодательства или других, не зависящих от Сторон чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, произошедших помимо их воли, и при условии, что эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Оферты.

10.2 Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления указанных обстоятельств уведомить другую Сторону об этих обстоятельствах.

10.3 Если форс-мажорные обстоятельства будут длиться более 3 (трёх) месяцев, Стороны вправе расторгнуть Оферту, предварительно известив об этом другую Сторону, после урегулирования всех финансовых вопросов.

11 Срок действия Оферты, расторжение и возврат денежных средств

11.1 Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта её Клиентом и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

11.2 Настоящая Оферта может быть расторгнута по письменному соглашению Сторон, а также по инициативе одной из Сторон по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

11.3 Тест-драйв. Клиент вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заключения настоящей Оферты без объяснения причин отказаться от её исполнения в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств, оплаченных за Услуги Исполнителя. Возврат денежных средств в таком случае осуществляется при условии, что от Клиента поступило соответствующее письменное заявление на электронную почту Исполнителя (i@lk-protect.ru).

11.4 Клиент вправе отказаться от исполнения Оферты в любое время. О расторжении Оферты по инициативе Клиента Клиент уведомляет Исполнителя письменно (в том числе через Личный кабинет либо сообщением в мессенджере MAX). С момента получения Исполнителем уведомления оказание Услуг прекращается, и Оферта считается расторгнутой.

11.5 Последствия расторжения Оферты по инициативе Клиента. Если Оферта расторгнута по истечении срока, указанного в пункте 11.3 настоящей Оферты, и Исполнитель надлежащим образом исполнял свои обязательства: Услуги, фактически оказанные к моменту расторжения, считаются оказанными и подлежат оплате, а уплаченные за них денежные средства возврату не подлежат; обязательства Клиента по уплате не наступивших (будущих) платежей по графику рассрочки прекращаются; работа Исполнителя прекращается, выполненные наработки сохраняются у Клиента. Если расторжение Оферты вызвано действиями (бездействием) Клиента, в том числе непредоставлением документов и сведений, указанных в пункте 4.3.2 настоящей Оферты, оплате подлежат Услуги, фактически оказанные к моменту расторжения; объём фактически оказанных Услуг определяется в порядке пункта 4.1.6 настоящей Оферты. Настоящий пункт применяется с учётом права Клиента-потребителя отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ).

11.6 При расторжении Оферты по инициативе Клиента Исполнитель предоставляет Клиенту в Личном кабинете расчёт: стоимости фактически оказанных Услуг; сумм, полученных от Клиента; суммы, подлежащей возврату либо доплате (при наличии). Расчёт предоставляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения Оферты.

11.7 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным пунктом 4.2.5 настоящей Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления Клиенту письменного уведомления об отказе; уведомление направляется по адресу электронной почты или в Личный кабинет Клиента. С момента направления уведомления оказание Услуг прекращается. Такой отказ не является нарушением Оферты со стороны Исполнителя. Расчёты производятся в порядке пункта 11.5 настоящей Оферты.

11.8 Если процедура банкротства Клиента не завершилась признанием его несостоятельным (банкротом) по вине Исполнителя - вследствие ошибок при подготовке или подаче документов, нарушения сроков, неполноты доказательств или иного ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных Офертой, - Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, уплаченные за Услуги по настоящей Оферте. Возврат средств в таком случае производится в том же порядке, в котором Клиент оплачивал Услуги: если Услуги оплачивались в рассрочку, возврат осуществляется равными ежемесячными платежами в размере ежемесячного платежа Клиента по графику - до полного возврата уплаченной суммы; если Услуги оплачены единовременно, возврат производится единовременно в полной сумме.

12 Ограничения и последствия, предусмотренные законодательством, связанные с признанием гражданина банкротом

12.1 Клиент уведомлён и подтверждает, что до акцепта Оферты ознакомлен с последствиями признания гражданина банкротом, установленными статьёй 213.30 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», в том числе с тем, что:

• в течение пяти лет с даты завершения в отношении Клиента процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве он не вправе принимать на себя обязательства по кредитным договорам и (или) договорам займа без указания на факт своего банкротства;
• в течение пяти лет с указанной даты дело о банкротстве Клиента не может быть возбуждено по его собственному заявлению;
• в течение трёх лет с указанной даты Клиент не вправе занимать должности в органах управления юридического лица и иным образом участвовать в управлении юридическим лицом;
• в течение пяти лет с указанной даты Клиент не вправе занимать должности в органах управления страховой организации, негосударственного пенсионного фонда, микрофинансовой компании и иных организаций, осуществляющих деятельность в сфере финансового рынка, а в течение десяти лет - в органах управления кредитной организации.

12.2 Освобождение Клиента от обязательств и случаи, при которых оно не применяется (статья 213.28 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»):

12.2.1 Освобождение гражданина от обязательств - самостоятельное решение Арбитражного суда, принимаемое по завершении процедуры реализации имущества. Суд не освобождает Клиента от обязательств, если установит, что Клиент: скрыл или исказил сведения об имуществе, доходах и сделках; не передал финансовому управляющему необходимые документы; воспрепятствовал деятельности финансового управляющего; предоставил кредитору недостоверные сведения при получении кредита (займа); совершил действия, влекущие ответственность за неправомерные действия при банкротстве, умышленное или фиктивное банкротство.

12.2.2 Независимо от процедуры банкротства Клиент не освобождается от обязательств по требованиям: о выплате алиментов; о возмещении вреда, причинённого жизни или здоровью; о возмещении вреда, причинённого в результате совершения преступления; о привлечении к субсидиарной ответственности; по текущим платежам; а также по иным требованиям, прямо предусмотренным законом.

12.3 Если Клиент на дату признания его банкротом являлся индивидуальным предпринимателем, с даты принятия решения о признании его банкротом утрачивает силу его государственная регистрация в качестве индивидуального предпринимателя (пункт 1 статьи 216 Закона о банкротстве); нахождение в процедуре банкротства исключает государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя, а для граждан, банкротство которых связано с осуществлением предпринимательской деятельности, законодательством установлен запрет на повторную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя в течение пяти лет. Если Клиент индивидуальным предпринимателем не являлся, после завершения процедуры его регистрация в качестве индивидуального предпринимателя возможна.

12.4 Сведения о признании Клиента банкротом включаются в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве и отражаются в его кредитной истории, что может повлиять на получение кредитов и займов.

12.5 Приведённый перечень не является исчерпывающим; иные ограничения и последствия устанавливаются законодательством Российской Федерации.

13 Заключительные положения

13.1 Все дополнительные документы, заключённые во исполнение обязательств по Оферте (Соглашения, Акты, Приложения и пр.), считаются заключёнными путём проставления подписи сторон и обмена посредством электронной, почтовой или любым иным, согласованным Сторонами способом. Все Приложения (и Дополнительные Соглашения) к настоящей Оферте являются её неотъемлемой частью. До момента получения оригиналов документов надлежащей их заменой считаются электронные скан-копии.

13.2 В результате акцепта Оферты Клиент передаёт Исполнителю права обрабатывать его персональные данные и подтверждает, что ознакомлен с Согласием на обработку персональных данных, которое оформляется отдельно от Оферты и не является её условием. Согласие даётся отдельно от акцепта Оферты - проставлением отметки в анкете (в Личном кабинете), подписанием либо иным способом, позволяющим подтвердить его получение (часть 1 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных»). Акцепт Оферты сам по себе согласием на обработку персональных данных не является. Персональные данные обрабатываются и хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и не передаются за её пределы, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации; состав лиц, которым могут быть переданы персональные данные, ограничен настоящим Согласием.

13.3 Исполнитель вправе в любой момент изменять Прейскурант услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом путём размещения новой редакции на Сайте Исполнителя. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на Клиентов, ранее акцептовавших Оферту, за исключением случаев изменения законодательства Российской Федерации. Изменение Оферты не изменяет условия ранее заключённых договоров.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

ИП Станкевич И.В.

Адрес: 140013, Московская обл., г. Люберцы, ул. Весенняя, д. 14

ИНН/ОГРНИП 773774352812 / 324508100462954

БИК/КПП: 044525225 / 773643002

р/с 40802810440000482091

к/с 30101810400000000225 в ПАО Сбербанк

сайт: https://protect-online.ru

e-mail: i@lk-protect.ru

Приложение № 1

к публичной оферте

от 01.10.2026

ПРЕЙСКУРАНТ УСЛУГ

Действующие скидки

• «Быстрое решение» - 10 000 рублей;
• «С площадки» - 2 000 рублей;
• «Видеоотзыв» - 3 000 рублей;
• «Письменный отзыв» - 2 000 рублей;
• «Приведи друга» - 10 000 рублей;
• «Без просрочек» - 3 000 рублей.

Условия применения скидок, порядок их суммирования и ограничения определены пунктом 7.8 Оферты. Скидки уменьшают стоимость Услуг и денежными средствами не выплачиваются; на судебные расходы скидки не распространяются.

Судебные расходы

Для проведения процедуры банкротства необходимы обязательные платежи (судебные расходы), которые не входят в стоимость Услуг Исполнителя и относятся на Клиента. Размер этих платежей фиксирован, установлен законом и не увеличивается в ходе процедуры:

• 25 000 (двадцать пять тысяч) руб. - депозит Арбитражного суда: вознаграждение финансового управляющего за проведение процедуры, установленное пунктом 3 статьи 20.6 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Вносится на депозитный счёт суда не позднее 10 рабочих дней до обращения в суд.
• 25 000 (двадцать пять тысяч) руб. - публикации сведений: обязательное опубликование сведений о банкротстве в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве и в газете «Коммерсантъ». Публикации обязательны по закону: первая - чтобы кредиторы узнали о процедуре и заявили свои требования в реестр; заключительная - чтобы процедура была завершена и ограничения по банковским счетам Клиента были сняты. Оплачивается ко дню вынесения судом решения о введении процедуры банкротства.

Общая сумма обязательных платежей - 50 000 (пятьдесят тысяч) руб.; по заявлению Клиента она может быть включена в ежемесячный платёж по тарифу - итоговая стоимость Услуг не меняется.

По поручению Клиента указанные платежи могут быть внесены Исполнителем от имени и за счёт Клиента (пункт 4.4.5 Оферты).

Примечание к тарифам

* Под оценкой возможности защиты активов Клиента понимается консультирование на основании действующего законодательства и судебной практики. Для проведения оценки требуется предоставление дополнительной документации со стороны Клиента по запросу Исполнителя, в том числе: свидетельства о праве собственности, договоры купли-продажи оцениваемого имущества, а также другие имеющие значение документы на усмотрение Исполнителя.

Под защитой активов в рамках предоставляемых услуг понимается консультирование и содействие в правомерном оформлении и сохранении имущества, не подлежащего включению в конкурсную массу в соответствии с действующим законодательством (в том числе статья 446 ГПК РФ и иные нормы права). Речь может идти, например, о единственном пригодном для проживания жилом помещении, необходимом для жизни имуществе, а также иных активах, на которые законом установлен запрет взыскания. Сокрытие имущества, сделки, нарушающие требования закона, либо иные действия влекут гражданско-правовую или уголовную ответственность.

Приложение № 2

к публичной оферте

от 01.10.2026

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ

Документы предоставляются Клиентом для оказания Услуг по Оферте. Перечень разделён на основной (обязательный), без которого оказание Услуг невозможно, и дополнительный, который предоставляется при наличии соответствующих обстоятельств (состав семьи, имущество, сделки, транспорт, занятость).

1 Основной (обязательный) перечень

1.1 Паспорт гражданина Российской Федерации (все страницы одним файлом), СНИЛС, ИНН.

1.2 Документы об изменении фамилии, имени или отчества (свидетельство о перемене имени, о заключении или расторжении брака), если такие изменения имели место.

1.3 Справки о размере задолженности из банков и микрофинансовых организаций, перед которыми у Клиента имеются обязательства.

1.4 Выписки о движении денежных средств по счетам и вкладам за последние три года.

1.5 Кредитные отчёты бюро кредитных историй (НБКИ, ОКБ), в которых формируется кредитная история Клиента.

1.6 Справки о доходах (2-НДФЛ) за последние три года.

1.7 Сведения о трудовой деятельности (электронная трудовая книжка) и выписка из индивидуального лицевого счёта (СФР).

1.8 Справка налогового органа об открытых (закрытых) счетах, вкладах и об остатках денежных средств.

1.9 Выписка из ЕГРН о правах Клиента на имеющиеся у него объекты недвижимости.

2 Дополнительный перечень (предоставляется при наличии соответствующих обстоятельств)

2.1 Свидетельство о рождении (об усыновлении) детей - если Клиент является родителем, усыновителем или опекуном.

2.2 Документы о браке: свидетельство о заключении брака, брачный договор (при наличии), паспорт, ИНН и СНИЛС супруга - если Клиент состоит в браке.

2.3 Документы о расторжении брака: свидетельство о расторжении брака, соглашение или судебный акт о разделе имущества, документы в отношении бывшего супруга; свидетельство о смерти супруга - если Клиент является вдовой (вдовцом).

2.4 Документы о сделках с имуществом (недвижимость, транспорт, доли, ценные бумаги), совершённых за последние три года, в том числе на сумму свыше 300 000 рублей: договоры, акты приёма-передачи.

2.5 Документы о транспортных средствах: справка ГИБДД о зарегистрированных транспортных средствах (на дату обращения и за последние три года); справка о самоходных машинах и других видах техники (органы Гостехнадзора).

2.6 Справка о наличии (отсутствии) судимости.

2.7 Решение службы занятости о признании безработным - если Клиент состоит на учёте.

2.8 Документы, подтверждающие статус имущества, не подлежащего включению в конкурсную массу (в том числе единственного жилого помещения), - по запросу Исполнителя.

2.9 Иные документы, необходимые для рассмотрения дела, - по мотивированному запросу Исполнителя.