Политика конфиденциальности

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта `protect-online.ru` и применяется к обращениям, поступающим через формы сайта, электронную почту и иные каналы, прямо указанные на сайте.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ИП Станкевич Игорь Викторович, ОГРНИП 324508100462954, ИНН 773774352812, email для обращений по персональным данным: i@lk-protect.ru.

2. Какие данные обрабатываются

  • имя, если пользователь добровольно указывает его в форме;
  • номер телефона и иные контактные данные, переданные пользователем;
  • сведения из обращения, если пользователь сам сообщает их при первичном контакте;
  • технические данные, необходимые для защиты сайта и обработки обращения: IP-адрес, user-agent, дата и время запроса, технические записи антиспам-проверок.

3. Цели обработки

  • обработка обращения и обратная связь по запросу пользователя;
  • предоставление первичной информации об услугах и порядке взаимодействия;
  • защита сайта и каналов приема заявок от автоматического спама, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
  • выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

  • согласие субъекта персональных данных, выраженное через форму сайта или иным явным способом;
  • необходимость обработки для ответа на обращение пользователя до заключения договора;
  • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

5. Порядок и сроки обработки

Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них, в объеме, необходимом для достижения указанных целей. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цель обращения, договорные отношения и обязательные сроки по законодательству.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор может использовать подрядчиков и сервисы, обеспечивающие доставку сообщений, хранение служебных записей и CRM-обработку обращений, при условии соблюдения требований к защите данных и наличия договорных оснований. Продажа или произвольная передача персональных данных третьим лицам не осуществляется.

7. Защита данных

  • форма заявок защищается от автоматической отправки и спама;
  • подробные внутренние ошибки не публикуются в ответах сайта;
  • служебные журналы и технические записи ограничены по доступу;
  • доступ к данным предоставляется только в объеме, необходимом для обработки обращения.

8. Права пользователя

  • получить сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если для этого есть законные основания;
  • отозвать согласие на обработку данных;
  • обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

9. Как связаться

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно написать на адрес i@lk-protect.ru. В обращении желательно указать канал, через который данные были переданы, и сведения, позволяющие идентифицировать запрос.

Согласие на обработку данных